Boost productivity with TypeGenie for ZendeskZendeskのTypeGenieで生産性を向上させる
TypeGenie for Zendeskは、True AI Ltdによって開発された無料のChromeアドオンです。このAIパワードのオートコンプリートツールは、エージェントが入力する際にAIパワードの文の補完を提供することで、Zendeskのカスタマーサービスチームの生産性を向上させることを目指しています。TypeGenieを使用することで、サポートチームは記録的な速さで応答し、平均処理時間を短縮し、すべての文で一貫したブランドトーンを維持することができます。
TypeGenieは、The O2 Arena、NA-KD、Oura ring、SendCloudなど、世界トップのサポートチームに信頼されています。深層学習技術に基づいており、提供される補完は関連性があり、個別化されています。システムは自己学習し、言語を超えて機能するため、さまざまな業界の企業に適しています。
TypeGenieのユーザーは、その効果と使いやすさについて絶賛しています。SendCloudのビジネスオペレーション担当であるBramによれば、エージェントはそれなしでは働きたくないとのことです。SpendeeのサポートチームメンバーであるNelaは、一度使い始めると中毒性があると警告しています。
Zendeskで時間を節約し効率を向上させるには、簡単にTypeGenieをChromeに追加してください。TypeGenieのチームは、通常数日かかるカスタム機械学習モデルを構築します。準備ができたら、Zendeskで補完を利用することができます。
